Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise İletişim Sunucusu (CS), tamamen bir yazılım olan iletişim sunucu platformu üzerine dayalı, hem Alcatel-Lucent ikilisi için hem de üçüncü taraf istemciler ve telefonlar için multimedya arama işlemi sağlayan, son derece ölçeklenebilir bir çözümdür.

OmniPCX Enterprise İletişim Sunucusu, geleneksel telefon özellikleri ve internet tabanlı telefon desteği ile birlikte küçük, orta ve büyük ölçekteki firmalar için zengin arama-işleme özellikleri oluşturmak için dünya çapında iş telefon özelliklerini sağlayan multimedya iletişim özelliğini birlikte içerir. Bu birleşik iletişim uygulamaları, birleşik mesajlaşma ve kişisel asistan uygulamaları ile birlikte bir web softphone içerir.

YARARLARI

• Kullanım Kolaylığı: Yönetimi, bakımı ve dağıtımı kolaydır.
• Daha düşük toplam maliyet: Hızlı, basit kurulum ve bakım, yeni uygulamaları entegre etmek için düşük maliyet, VoIP in kullanımı ile daha düşük telefon faturaları ve geliştirilmiş kullanım etkinliği.
• Gelişmiş İletişim: Çalışan üretkenliğini arttırır ve tüm personelin tüm lokasyonlarda eksiksiz hizmet sunarak müşteri ile etkileşimini artırır.
• BT Yatırımınızı Korur: Orta ölçekli şirketler için büyük ölçekli şirketlerde olduğu gibi yüksek düzeyde teknik kaynak ve personel tahsisine gerek kalmadan gelişmiş özellikleri aktif edilir.
• Gelecek Garantisi: Mevcut ağ ve BT altyapısı ne olursa olsun yeni multimedya iletişimlerine düz geçişi sağlar

ÖZELLİKLERİ

• Birleşik haberleşme uygulamaları bütün iletişim servislerine her yerden, her cihazdan ulaşma imkanı sağlar. (Örnek olarak, GPRS mobil telefonlar, sayısal ve analog telefonlar, WEB tarayıcıları, PDA lar vb.). 
• Web softphone kurumsal rehber, mesaj sistemi ve üçüncü parti CRM/ERP gibi uygulamalara erişim sağlayarak  gerçek zamanlı iletişim akışını geliştirir.
• Birleşik mesajlaşma ve kişisel asistan uygulamaları mesajlara her yerden, her zaman, çağrı yönlendirme ile birlikte   herhangi bir cihazda geçerli olan tarama işlemlerine kolay bir erişim sağlar.
• Firmaların ses, faks, e-mail, Web üzerinden konferans gibi çeşitli iletişim yöntemlerini içeren uygulamalar ile müşteri ile etkileşim kurmasına olanak sağlar.
• Herhangi bir kurumsal yapılandırma için, tek, çoklu işletim sistemi yazılım platformu, büyük bir donanım platform çeşitliliği ile uyumludur.
• Standart ekipman üzerine yüklü güçlü iletişim sunucuları, üst düzey performans ve güvenilirlik sağlar. 
• Açık, bağımsız bir altyapı ile esnek sistem, bütün varolan BT kaynaklarını aktif eder ve sistemin gelişiminden gerektiği gibi emin olur. 
• Çoklu-site ve dağıtılmış ortamlar için standartlara dayalı çözüm optimizasyonu, şube ve evden çalışanları da içeren tüm organizasyon boyunca gelişmiş servis hizmeti olanağı sağlar.